سوالات متداول

سؤالات پرتکرار از ما

آیا شما هم سوالی دارید؟

اگر نمی توانید در سوالات زیر پاسخ خود را پیدا کنید ، سؤال خود را برای ما ارسال کنید. ما منتظر شنیدن سوالهای شما هستیم

قاشق یار چگونه کار می کند؟

قاشق ­یار هوشمند فن ­آسا با حذف اثر لرزش دست به شما در فرآیند غذا خوردن کمک خواهد نمود. در بدنه قاشق یار سنسورهایی برای تشخیص حرکت دست شما قرار داده شده است. حرکت دست شما با کمک سیستم­های الکترونیکی پردازش شده و سپس با کمک موتورهای تعبیه شده در بدنه به حرکت لرزش دست شما به نحوی پاسخ داده می­شود که بیشترین پایداری در حرکت سر قاشق برای شما ایجاد شود و شما بتوانید به راحتی غذای خود را میل نمایید.

آیا قاشق یار برای من مناسب است؟

به طور کلی قاشق ­یار برای آن­ دسته از افرادی که دارای لرزش خفیف و یا متوسط هستند بهترین عملکرد را از خود نشان می­دهد. اما ممکن است عواملی مانند استرس، مصرف برخی از داروها و یا خستگی بدنی در نحوه عملکرد آن برای شما تاثیرگذار باشد. در صورتی که نوع لرزش خود را نمی­دانید و یا از امکان عملکرد بهینه قاشق ­یار برای خود مطمئن نیستید می­توانید از طریق این لینک تست تعیین دامنه لرزش را انجام دهید.

استفاده از قاشق یار تا چه اندازه به من کمک خواهد کرد؟

بر اساس تست­های بالینی و اندازه ­گیری ­های آزمایشگاهی این قاشق­ یار می­تواند تا 85% اثر لرزش را هنگام مصرف غذا بهبود دهد. این نکته را در نظر داشته باشید که این عدد برای گروه­ هایی از افراد است که باتوجه به نوع لرزش آنها، قاشق­­ یار برایشان مناسب است، همچنین این عملکرد تحت تاثیر استرس، مصرف دارو و خستگی بدنی می­تواند تغییر کند.

آیا استفاده از قاشق یار خطری برای من ایجاد می کند؟

به طور کلی قاشق­ یار برای همه افراد عادی و حتی آن دسته از بیمارانی که برای کنترل لرزش خود از دارو و یا عمل جراحی DBS استفاده نموده ­اند خطری ایجاد نخواهد کرد.

در بدنه قاشق­ یار آهنربا کوچکی موجود است و اگر شما از ضربان ­ساز قلب (cardiac pacemaker) و یا سایر تراشه­ ی الکترونیکی قابل کاشت در بدن استفاده می­کنید از دستورالعملی که از طرف پزشک به شما ابلاغ شده است پیروی کنید. توصیه استاندارد این است که تراشه­ ی الکترونیکی قابل کاشت خود را حداقل 15 سانتی­ متر از قاشق ­یار دور نگه دارید. درصورتی که در این مورد احساس نگرانی می­کنید بهتر از با پزشک خود مشورت کنید.

از کجا می توانم دفترچه راهنما را دانلود کنم؟

یک نسخه از دفترچه راهنما در جعبه قاشق ­یار هوشمند قرار دارد، اما اگر به هر دلیل به نسخه الکترونیکی آن نیاز دارید می­توانید آن را از لینک دریافت نمایید.

چگونه متوجه شوم قاشق یار من روشن شده است؟

قاشق­ یار به نحوی طراحی شده است که روشن و خاموش کردن آن برای شما ساده باشد و روی بدنه آن هیچ دکمه­ ای برای روشن و خاموش کردن قرار نگرفته است. برای روشن کردن قاشق ­یار کافی است تا قسمت سری آن را به بدنه متصل کنید. برای توضیحات بیشتر در این مورد به دفترچه راهنما موجود در جعبه محصول مراجعه نمایید.

توجه داشته باشد که در صورتی که قاشق­یار را برای 30 دقیقه استفاده نکنید قاشق­ یار به حالت خواب خواهد رفت. در صورتی که پس از 30 دقیقه قاشق ­یار را به هر نحوی حرکت دهید بلافاصله شروع به کار خواهد کرد.

برای خاموش کردن قاشق­ یار کافی است تا تنها قسمت سری آن را از بدنه جدا نمایید.

چگونه قاشق یار را در دست بگیرم؟

بدنه قاشق ­­یار به نحوی طراحی شده است که شما بتوانید به صورتهای گوناگونی آن را در دست بگیرید و هیچ محدودیتی برای گرفتن با دست راست یا چپ برای شما ایجاد نمی­کند. تنها نکته ­ای که باید در هنگام نگه داشتن آن در ذهن داشته باشید این است که قسمت متحرک قاشق ­یار باید آزادانه بتواند حرکت کند، پس با آسودگی خاطر مدلهای مختلف نگه داشتن را امتحان کنید زیرا طبق بررسی ­های ما در آزمایش هایمان بعضی از روشهای نگه­داشتن برای برخی افراد موجب افزایش بهره ­وری قاشق­ یار خواهند شد.

آیا قاشق یار ضد آب است؟

تنها قسمت قابل شست و شوی قاشق یار سری آن است. بدنه قاشق ­یار ضد آب نمی ­باشد و هرگونه تماس مستقیم با آب ممکن است باعث اخلال در عملکرد و یا از کار افتادن آن بشود.

در صورتی که پس از استفاده تمایل به تمیز کردن قاشق ­یار خود داشتید ابتدا سری آن را جدا نموده و تنها قسمت سری را با آب و مایع شوینده بشویید و برای تمیز کردن قسمت بدنه از یک دستمال پارچه­ ای استفاده نمایید.

اگر به هر دلیلی بدنه قاشق­ یار شما خیس بشود لطفا ابتدا سری آن را جدا نمایید تا قاشق ­یار خاموش شود و سپس بدنه را به وسیله دستمال خشک نموده و برای مدت زمان حداقل 2 ساعت از آن استفاده ننمایید. پس از گذشت این زمان با اتصال سری قاشق ­یار به بدنه از سالم بودن آن مطمئن شوید. در صورتی که در این مرحله قاشق یار شما روشن نشد میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید.

چگونه قاشق یارم را شارژ کنم؟

هنگامی که نشانه ­گر پشت قاشق ­یار شما به رنگ قرمز دربیاید زمان شارژ کردن قاشق ­یار فرارسیده است. برای این ­کار قسمت سری آن را جدا نمایید تا قاشق­ یار خاموش شود، سپس توسط کابل موجود در جعبه، آن را با شارژر موبایل یا شارژر هر وسیله الکترونیکی دیگری که قابلیت اتصال به کابل را دارد به شارژ بزنید. زمان تقریبی شارژ بین 20 تا 30 دقیقه، بسته به نوع شارژر شما، خواهد بود. هنگامی که قاشق­ یار شما به طور کامل شارژ شود نشانه ­گر پشت آن به رنگ آبی در خواهد آمد.

با هر بار شارژ شما می­توانید تقریبا برای سه وعده غذایی از قاشق­یار استفاده کنید.

در هنگام استفاده از قاشق یار از چه غذاهایی مجاز هستم استفاده کنم؟

از قاشق ­یار نباید برای تکه کردن گوشت یا قطعه کردن تکه­ های سفت غذا( مانند بستنی) استفاده کنید. همچنین هیچگاه سعی نکنید سری قاشق ­یار را خم کرده یا بپیچانید، زیرا قاشق ­یار دارای قسمتهای حساس است و دچار آسیب­ دیدگی خواهد شد.

آیا نکته دیگری در رابطه با قاشق یار هست که باید بدانم؟
  • از آنجایی که استرس شدت لرزش شما را افزایش می­دهد بهتر است بار اول که از قاشق ­یار استفاده می­کنید در یک محیط خصوصی و امن به همراه یکی از بستگان نزدیک که به شما حس اطمینان می­ دهد باشید. ممکن است عادت کردن به قاشق­ یار برای شما چند روز طول بکشد، پس به خودتان زمان بدهید و استرس نداشته باشید.
  • حرکت قسمت سری قاشق­ یار به نسبت بدنه آن در هنگام غذا خوردن طبیعی است و هیچ جای نگرانی نیست و نشان­ دهنده این است که قاشق­ یار شما به خوبی سعی در خنثی کردن حرکت لرزش دست دارد.
  • سعی کنید هنگام استفاده از قاشق­ یار از یک ظرف بزرگتر یا گودتر استفاده کنید که راحت­ تر بتوانید غذا را به داخل قاشق ­یار بیاورید.
چگونه می توانم قاشق یار را بخرم؟

برای مشاوره یا سفارش محصول میتوانید با شماره تلفن 09056799303 تماس حاصل نمایید تا همکاران ما شما را راهنمایی نمایند.

اگر بخواهم قاشق یار را به عنوان هدیه برای کسی بخرم چه نکاتی را باید رعایت نمایم؟

خیلی ممنونیم که ما را در ابراز علاقه به عزیزانتان سهیم کرده ­اید و قاشق­ یار را به عنوان هدیه برای ایشان می ­خرید، در ابتدا توجه و رعایت چند نکته الزامی است:

  • از نوع و میزان لرزش فرد مورد نظر مطمئن شوید تا قاشق ­یار برای وی مناسب باشد. در صورت لزوم با پزشک متخصص او مشورت کنید.
  • قبل از شروع به استفاده فیلم شروع به کار و دفترچه راهنما را به او بدهید تا با اصول اولیه کار با قاشق ­یار آشنا شود.
  • توجه داشته باشید که برای اولین بار او را در مقابل دیگر دوستانتان یا جمع شلوغی مجبور به استفاده از قاشق­ یار نکنید، زیرا این استرسی که او تحت این شرایط تحمل خواهد کرد بر میزان عملکرد بهینه قاشق ­یار برای وی تاثیر منفی خواهد گذاشت.
  • از آنجایی که این قاشق ­یار هدیه است ذکر این نکته ضروری است که ما همواره هنگام ارسال بسته فاکتور آن را نیز در جعبه قرار می­دهیم.
  • در صورتی که به هر دلیل برای فرد مورد نظر قاشق­ یار مناسب نباشد شما می­توانید با رعایت شرایط بازگرداندن کالا این محصول را عودت فرمایید.
اگر از سفارشم منصرف شوم آیا می توانم قاشق یار را عودت نمایم؟

بله، شما پس از خرید قاشق یار به مدت یک هفته میتوانید محصول را پس از هماهنگی با بخش پشتیبانی عودت دهید و وجه خود را دریافت نمایید.

گارانتی قاشق یار به چه صورت است و چه مواردی را شامل می شود؟

قاشق یار شامل 6 ماه ضمانت کامل است. اگردر این مدت، با وجود استفاده صحیح از محصول، قاشق یار شما دچار مشکل یا اخلال در عملکرد شود میتوانید پس از هماهنگی با واحد پشتیبانی، آن را برای ما ارسال نمایید. باتوجه به نوع مشکل، محصول شما تعمیر و یا تعویض خواهد شد و بدون هیچ هزینه ای برای شما ارسال خواهد گشت.

دقت نمایید آسیبهای ناشی از موارد زیر شامل گارانتی نخواهد شد:

  • فروبردن بدنه قاشق یار در آب
  • ضربه شدید
  • قرار دادن محصول در نزدیکی حرارت شدید
  • بازکردن بدنه قاشق یار

از ما بپرسید …

ما به شما پاسخ خواهیم داد!

  • جهت پیگیری و ارتباط با شما
  • این فیلد برای اعتبار سنجی است و باید بدون تغییر باقی بماند .